​ ​ ​ ​ 'SPA매장 직원교육 매뉴얼' 태그의 글 목록
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SPA매장 직원교육 매뉴얼4

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패션업계/대형매장] 직원 교육 관련- 비주얼 머천다이저의 역할(1) 패션업계/대형매장] 직원 교육 관련- 비주얼 머천다이저의 역할(1) 저번 시간에는 직원 교육훈련과정 중 패션은 무엇인가에 관하여 알아보았습니다. 잠시 저번 시간에 배운 내용을 살펴보고 오늘의 내용을 적을까 합니다. 우리가 흔히 말하는 패션은 무엇일까요? 패션은 단순히 의류만을 일컫는 게 아닙니다. 패션은 상품을 디자인하는 것에서부터 구매하는 전과정이 포함되는데 브랜드를 총괄하는 본사에서 제품에 대한 품질을 보증하고 각종 비용을 계산하여 디자인된 제품에 가격을 책정하고 판로를 여는 것까지 포함됩니다. 이런 패션의 가장 중심에 서있는 것은 상품이고, 상품 제작에서 가장 중요한 것은 품질입니다. 이것은 가장 중요한 가치로 패션은 아이디어가 탄생해서 그 아이디어를 디자인으로 바꾸고 상품으로 만들어내서 그 상품에.. 2018. 1. 1.
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패션업계/대형매장] 직원 교육 관련- 패션은 무엇인가? 패션업계/대형매장] 직원 교육 관련- 패션은 무엇인가? 저번 시간에는 패션업계 또는 대형 매장에서 직원 교육훈련 시 실무능력을 키우기 위한 교육 방법에 관해서 알아보았습니다. 잠시 저번 시간의 내용을 요약해보자면 플로어에서 실무능력을 키우기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 이전까지는 스텝으로서 역할이 있었고 그 역할을 충실히 잘하고 성장했기 때문에 다음 단계로 성장하는 기회가 주어졌을 것입니다. 하지만 플로어 매니저 교육을 받으며 우리는 교육생에게 좀 더 다른 기대를 하게 됩니다. 왜냐하면 스텝과 플로어 매니저는 역할이 다르기 때문입니다. 스텝이 하는 일은 기본적으로 다 할 수 있고 숙지하고 있어야 하지만 여기에서 더 나아가 자신이 맡은 플로어나 섹션을 책임지고, 자신의 판매코너에서 요구되는 목표를 달성해.. 2017. 12. 31.
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패션업계/대형매장] 직원 교육 관련- 교육훈련계획 세우기 패션업계 또는 대형 매장에서 직원 교육훈련 시 실무능력을 키우기 위한 교육방법(6) 저번 시간에는 교육자가 교육훈련 계획을 세우기 위한 방법을 정리해봤습니다. 간단히 교육훈련을 세울 때 간과하지 말아야 할 사항을 요약해보고 오늘 실무교육 편을 알아볼까 합니다. 교육자가 교육생을 맞기 전 첫 번째로 해야 할 일이 바로 교육훈련 계획을 세우는 일입니다. 교육자는 교육생의 역할에 따른 훈련과정의 전반적인 체계를 구상해야 합니다. 예를 들어 교육생이 스텝에서 플로어 매니저가 되기 위해 교육을 받는다거나, VM이 되기 위해 훈련을 받는다면 이는 역할에 따라 다른 훈련 계획이 세워질 것입니다. 예를 들어 매출 관리, 고객 관리, 직원관리, 판매관리, 재고관리 등으로 나누고 이것을 다시 세분화하여 각 카테고리에 필요.. 2017. 12. 30.
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패션업계/대형매장] 직원 교육 관련- 교육훈련계획 세우기 패션업계 또는 대형 매장에서 직원 교육훈련 시 교육훈련계획을 세우는 방법(5) 저번 시간에는 대형 매장에서 직원을 교육할 때 가장 중요한 성장 수단인 피드백을 줄 때 주의할 점 중 피드백을 받는 교육생의 기본자세에 관하여 알아보았습니다. 오늘의 내용을 적기에 앞서 간단히 저번 시간의 내용을 요악해볼까 합니다. 교육생이 교육자에게 피드백을 경청할 때에는 크게 5가지 주의할 점이 있습니다. 교육생은 어떤 점을 주의하여야 할까요? 첫째 피드백을 주는 목적을 이해하고 피드백 내용을 경청하여야 합니다. 피드백은 교육자의 일방적인 훈계가 아닙니다. 피드백의 목적은 교육생이 조직에 잘 적응하고 성장할 수 있도록 도와주는 하나의 수단입니다. 그러므로 잘 경청하고 보완할 점을 교육자와 함께 고민해야 합니다.둘째 교육생은.. 2017. 12. 29.
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