​ ​ ​ ​ '대형매장의 상품회전' 태그의 글 목록
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대형매장의 상품회전4

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패션업계/대형매장] SPA매장 직원관리- 업무설명(10) 패션업계/대형매장] SPA매장 직원관리- 업무설명(10) 저번 시간에는 고객을 응대하고 고객에게 서비스를 실천할 수 있는 장소인 피팅룸과 계산대 관리를 알아보았습니다. 이 두 장소는 고객에게 만족을 줄 수 있는 장소이기도 하면서 보안에 취약할 수 있는 장소이기도 합니다. 그래서 항상 보안에 신경 써야 할 장소이므로 각별히 주의해야 합니다. 잠시 저번 시간의 내용을 점검하고 오늘의 내용을 전달하도록 하겠습니다. 피팅룸과 계산대는 매장에서 고객이 오래 머무는 장소인 만큼 직원 교육과 루틴이 정확하게 있어야 합니다. 고객은 보통 외부의 매력적인 디스플레이 상태를 보고 들어온 고객은 매장 내부의 상품을 구경하고 마음에 드는 상품을 발견하면 바로 계산대로 가거나 피팅룸에서 사이즈나 자신에게 어울리는지를 입어보며 .. 2018. 1. 17.
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패션업계/대형매장] SPA매장 수익성-대형매장 피팅룸과 계산대 관리(9) 패션업계/대형매장] SPA매장 수익성- 대형매장 피팅룸과 계산대 관리(9) 저번 시간에는 상품을 오픈해서 플로어에 상품을 보충하는 방법에 관하여 알아봤습니다. 잠시 저번 시간 내용을 확인하고 오늘 내용을 전달하겠습니다. 상품을 준비하는데 필요한 준비를 마치면 그다음은 신속하고 효율적으로 상품을 보충하는 해야 합니다. 아침 업무를 담당하는 매니저는 상품을 받고 개봉을 한 후 플로어의 진열 공간에 신속하게 전날 판매된 제품을 보충해야 하고, 그러기 위해서는 물류계획을 정확히 숙지하고 있어야 합니다. 그렇다면 상품을 오픈하는 업무 절차는 어떻게 될까요? 먼저 미리 준비된 작업 테이블에 박스 안의 상품을 꺼내 쌓아줍니다. 이때는 옷에 따라 맞는 행거에 따라 옷을 펼치고 높이는 10cm를 넘지 않도록 합니다. 세.. 2018. 1. 16.
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패션업계/대형매장] SPA매장 수익성- 상품오픈절차와 상품진열방법(9) 패션업계/대형매장] SPA매장 수익성- 상품오픈절차와 상품진열방법(9) 저번 시간에는 매장의 창고 업무에 관하여 알아보았습니다. 창고 업무에는 상품이 입고돼서 오픈하고 플로어와 창고로 배분해서 배치하는 것과 그에 따른 인력을 배분하는 것이 포함되어 있습니다. 저번 시간 내용을 잠시 알아보고 오늘의 내용을 전달하도록 하겠습니다. 먼저 매장에서 상품을 적재하는 공간인 창고에 관하여 알아보자면, 창고에서는 매장의 상황에 따라 레이아웃을 정하는 것이 중요합니다. 창고의 레이아웃을 정할 때 주의해야 할 부분은 매장의 판매 콘셉트와 섹션에 따라 창고 역시 공간을 나눠야 합니다. 모든 코너가 플로어로 상품을 빼기 위한 최적의 위치에 배치해야 하고 이를 항상 점검해야 합니다. 적절한 상품이 최상의 자리에 배치되어있다면.. 2018. 1. 15.
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패션업계/대형매장] 매장 수익성 관련- 창고 업무(8) 패션업계/대형매장] 매장 수익성 관련- 창고 업무(8) 저번 시간에는 매장 물류 관리에 관하여 알아봤습니다. 잠시 저번 시간의 내용을 살펴보자면 매장 물류란 상품이 매장에 입고되어 고객이 상품을 구입할 때까지의 모든 취급과정을 의미합니다. 이 과정에서 최선의 업무방식을 찾아 효율적으로 적절한 상품을 적재적소에 모든 제품을 구비하는 것을 의미하기도 합니다. 또한 고객이 필요로 하는 서비스를 실천할 수 있는 시간을 마련함으로써 고객에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 있는 것입니다. 각각의 매장에 처한 상황은 모두 다르지만 같은 매장은 매뉴얼에 따른 같은 절차로 업무 순위를 정해야 합니다. 매장물류에 있어서 가장 중요한 것은 효율성입니다. 매장을 효율적으로 운영한다면 이것은 곧 고객에게 좋은 서비스를 제공할 .. 2018. 1. 14.
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