​ ​ ​ ​ '직원 피드백 교육' 태그의 글 목록
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직원 피드백 교육3

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패션업계/대형매장] SPA매장 직원관리- 직원 능력 개발(19) 패션업계/대형매장] SPA매장 직원관리- 직원 능력 개발(19) 저번 시간에는 직원의 능력 개발 시 매니저의 역할과 어떻게 하면 팀원에게 동기부여를 할 수 있는지에 관하여 알아보았습니다. 잠시 반복하고 오늘의 내용을 연결해 알라 드리겠습니다. 매장에서는 동시에 많은 일이 일어납니다. 동시에 많은 일이 발생하면 어떻게 업무를 처리해야 할까요?이때 가장 필요한 것은 빠른 판단력과 업무의 우선순위일 것입니다. 업무의 우선순위를 미리 정해놓으면 같은 시간에 효율적인 업무가 가능해지고 매니저에게 업무를 분담하는 것 역시 자연스럽게 진행될 수 있습니다. 이것을 위해서는 매장에서 매일 해야 하는 일과 자주 발생하는 일을 체크하여 그에 따른 계획을 미리 세워놓아야 합니다. 계획은 구체적으로 언제, 어디서, 누가, 어떻.. 2018. 1. 27.
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패션업계/대형매장] SPA매장 직원관리- 직원 능력 개발(18) 패션업계/대형매장] SPA매장 직원관리- 직원 능력 개발(18) 저번 시간에는 직원의 능력 개발의 한 부분인 피드백과 스토어 매니저가 매니저의 능력을 개발하는 부분, 업무의 처리 방식에 관하여 알아보았습니다. 잠시 저번 시간 내용을 살펴보고 오늘의 내용을 전달하도록 하겠습니다. 스토어 매니저는 각 섹션을 맡고 있는 플로어 매니저 혹은 섹션 매니저를 어떻게 교육해야 할까요? 매니저들은 보통 다른 회사에서 경력을 쌓아 매니저로 채용되었거나 스텝에서 능력 개발을 통해 매니저로 프로모션 된 경우가 있을 것입니다. 어떤 경우로 매니저에 채용되었건 그들은 매니저의 자질이 있으므로 매니저의 직함을 달고 있는 것입니다. 스토어 매니저는 먼저 매니저의 업무를 겪어봤던 선임으로서 매니저를 믿어주고 그들에게 자신의 업무를 .. 2018. 1. 26.
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패션업계/대형매장] SPA매장 직원관리- 직원 능력 개발(17) 패션업계/대형매장] SPA매장 직원관리- 직원 능력 개발(17) 저번 시간에는 직원 능력 개발 중 가장 중요한 피드백과 대화에 관하여 알아보았습니다. 새로 채용된 직원뿐만 아니라 매장에서 일하는 모든 직원은 각자의 능력을 키울 의무가 있습니다. 이것은 누구의 강요에 의한 것이 아니라 자연스러운 현상으로 자신이 성장하여 능력을 보이면 승진을 할 수도 있고 자신의 자리를 채워줄 누군가를 키울 수도 있습니다. 보통 회사에 취직을 하게 되면 개개인의 성취할 목표가 있을 것입니다. 이 목표를 달성하기 위해서는 자신의 능력 개발도 필요하지만 자신을 도와주고 이끌어주는 관리도 필요합니다. 잠시 저번 시간의 내용을 짚고 넘어가자면 직원은 자신의 위치를 정확하게 파악하고 자신의 장점과 보완할 점을 알아야 장점을 극대화하.. 2018. 1. 25.
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